Lステップはマーケティング全般の中でも注目されている手法です。そして、その中でもシナリオ配信は非常に重要な要素であり、成約率を上げるために活用されます。この機能を効果的に使いたいと思っている方も多いのではないでしょうか。
このような悩みを抱えていませんか？？
- Lステップ配信のシナリオ配信は何？？
- 効果的なシナリオ配信はどうやるの？
- LINE公式アカウントのシナリオ配信と何が違うの？
- シナリオ配信の活用事例を知りたい
- 成約率を爆上げするシナリオの作り方が知りたい…。
この記事では、Lステップのシナリオ配信のメリット、効果的な配信の仕方、成約率を上げる活用事例など詳しく解説します。
▼『Lステップとは何か？』を知りたい方はこちらの記事からご覧ください▼
今回は【完全攻略版】Lステップとは？これ１本で解決と題しまして、Lステップの基礎基本がわかる記事となっております。 実は…
Lステップのシナリオ配信とは？
Lステップはマーケティング全般の中でも注目されている手法です。そして、その中でもシナリオ配信は非常に重要な要素であり、成約率を上げるために活用されます。
シナリオ配信とは、ユーザーに対してタイミングや条件に応じたメッセージを送る方法です。これにより、顧客との関係性やコミュニケーションを深めることができます。例えば、特定の商品を購入した顧客に対して、関連商品の情報を提供するなど、個別のニーズに合わせたメッセージを配信することが可能です。
LINE公式アカウントの「ステップ配信」の違い
LINE公式アカウントの条件分岐は2箇所で、最初の友だち追加時と初回のステップ配信時のみですが
Lステップでは多岐分岐が自由にできるため自由度が高い配信ができます。
Lステップではアクション設定から、以下3つの送信タイミングが選べます。
- すぐに送信する
- 送信を遅らせる：反応後◯分〜◯分の間に送信する
- 時刻を指定する：反応した次の◯時◯分に送信する
このように「友達追加してくれた15分〜30分後に送信する」「友達追加してくれた日の9時に送信する」など
このようにLステップは細かい時間設定できることが魅力的です。
またLステップでは一度に大量の配信した時、送信時間のズレが少ないのも特徴的です。
▼LINE公式アカウントとLステップの違いを見たい方はこちらの記事からご覧ください▼
シナリオ配信でできる事
- 1人1人に合ったコミュニケーションが取れる
Lステップのシナリオ配信では、ユーザーに対して個別に合わせたメッセージを送ることができます。これにより、ユーザーは自分に関連性の高い情報を受け取ることができ、より興味を持ちやすくなります。
例えば、特定の商品ページを閲覧した後に関連商品や特典情報を送ることで、顧客の関心やニーズに合わせた情報を提供することができます。
- 顧客との関係性を深める
ユーザーに対して厳選されたメッセージを送ることで、彼らは自分に関連性の高い情報を受け取ることができます。これにより、ユーザーはより興味を持ちやすくなり、企業とのコミュニケーションが強化されます。
Lステップのシナリオ配信は効果的なマーケティング戦略の一部として活用されています。異なる順番や属性に基づいてメッセージを配信することで、企業はターゲットに合わせた情報を提供し、顧客の関心を引きつけることができます。これにより、マーケティング効果を最大限に引き出すことができます。
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シナリオ配信のメリット
シナリオ配信はユーザーに対してタイミングや条件に応じたメッセージを送る方法です。順番や属性によって異なるメッセージを配信することが可能です。この方法を活用することで、以下のようなメリットがあります。
- パーソナライズされたコミュニケーション
Lステップのシナリオ配信では、ユーザーに対して個別に合わせたメッセージを送ることができます。これにより、ユーザーは自分に関連性の高い情報を受け取ることができ、より興味を持ちやすくなります。
- 成約率の向上
シナリオ配信では、適切なタイミングで必要な情報を提供することができます。例えば、ユーザーが特定の商品ページを閲覧した後に、彼らの関心を引きつけ、関連する商品や特典情報を送ることで、購買意欲を高めることができます。これにより、成約率の向上が期待できます。また、この手法はマーケティング戦略の重要な一部として活用されています。
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- 効果的なマーケティング戦略
シナリオ配信では、異なる順番や属性に基づいてメッセージを配信することができます。
例えば、ユーザーの行動履歴や興味関心に応じて、特定のキャンペーンやプロモーション情報を送ることができます。これにより、ターゲットに合わせた効果的なマーケティング戦略を展開することができます。
以上のように、シナリオ配信はパーソナライズされたコミュニケーションや成約率の向上、効果的なマーケティング戦略の展開など、さまざまなメリットを シナリオ配信のさまざまなメリットを考慮しながら、効果的なシナリオ配信を作成する方法を見ていきましょう。
なお初めまして、なお（aandi_nao）です！ 自己紹介 実は今回、LINEマーケティングで初のコンテンツ販…
効果的なシナリオ配信を作る方法
シナリオ配信を作成する際のポイントは以下の通りです。
1. ユーザーの行動パターンを分析する: ユーザーの行動履歴や興味関心を分析し、どのようなメッセージが効果的かを把握します。これにより、ユーザーにとって関連性の高い情報を提供することができます。
2. 目的に合わせたストーリーテリング: シナリオ配信では、一連のメッセージをストーリーとして組み立てることが重要です。ユーザーが興味を持ち続けるような魅力的なストーリーを展開しましょう。
3. タイミングの最適化: 適切なタイミングでメッセージを送ることが成約率向上の鍵です。ユーザーが関心を持つタイミングや特定のアクション後にメッセージを送ることで、効果的なコミュニケーションを実現します。
4. A/Bテストの実施: シナリオ配信においては、異なるバリエーションのメッセージや配信タイミングをテストすることが重要です。A/Bテストを実施し、最も効果的なシナリオを見つけましょう。
5. メッセージのパーソナライズ: ユーザーに対して個別に合わせたメッセージを送ることが重要です。ユーザーの行動履歴や興味関心に基づいて、特定のキャンペーンやプロモーション情報を配信しましょう。これにより、ターゲットに合わせた効果的なマーケティング戦略を展開することができます。
6. メッセージのクオリティ: シナリオ配信では、メッセージのクオリティも重要です。魅力的なコピー、適切な画像やビデオの使用、わかりやすい言葉遣いなど、ユーザーが引き付けられるようなメッセージを作成しましょう。メッセージが興味深く、魅力的であれば、ユーザーはより関心を持ち、成約率の向上が期待できます。
7. メッセージの順番とタイミング: シナリオ配信では、メッセージの順番とタイミングも考慮する必要があります。特定のアクションに応じてメッセージを送ることで、ユーザーの関心を引きつけることができます。適切なタイミングで必要な情報を提供することで、成約率の向上が期待できます。
以上のポイントを考慮しながら、効果的なシナリオ配信を作成していきましょう。ユーザーにとって価値のある情報を提供し、成約率を上げるために活用しましょう。
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シナリオ構築のポイント
シナリオ構築はLステップのシナリオ配信において非常に重要な要素です。以下に、シナリオ構築のポイントを詳しく解説します。
ユーザーのニーズに合わせたシナリオ作成
シナリオ配信では、ユーザーのニーズや興味に合わせたメッセージを送ることが求められます。ユーザーが興味を持ちそうな情報や商品を提案することで、成約率を上げることができます。
弊社の【AandI独立メディア塾】のtiktokクイズでは、クイズの正解数ごとに違うユーザー1人1人に合わせたシナリオを配信し、過去の購入履歴や閲覧履歴に基づいて、似たような商品やセール情報を提案することが効果的です。これにより、ユーザーが興味を持つ可能性のある商品を見逃さずに提示することができます。
よくある質問を考慮したシナリオ設計
シナリオ配信では、ユーザーからよく寄せられる質問や疑問に対応するメッセージも重要です。ユーザーが何か特定の情報を求めている場合、それに対して的確な回答や解決策を提供することで、ユーザーの信頼を得ることができます。
例えば、オンラインコースの販売サイトでは、よくある質問（FAQ）に対する回答をシナリオ配信に組み込むことが効果的です。ユーザーが購入を迷っている場合には、疑問や不安を解消するメッセージを提供することで、ユーザーの意思決定を促すことができます。
シナリオ配信タイミングの最適化
シナリオ配信のタイミングも成約率に影響を与えます。以下に、タイミング設定の方法とメッセージの工夫について詳しく説明します。
- 時刻で指定する方法
シナリオ配信では、特定の時刻にメッセージを送ることができます。例えば、午前中や夕方など、ユーザーがアクティブな時間帯にメッセージを届けることで反応率を高めることができます。
- 属性によるタイミング設定
また、属性情報（性別、年齢、地域など）に基づいてタイミングを設定する方法もあります。例えば、女性向けの商品やサービスには女性ユーザーに対して特定の時間帯にメッセージを送ることで効果的です。
メッセージの工夫と効果的な配信手法
シナリオ配信では、メッセージの工夫と効果的な配信手法も重要です。以下に具体的なポイントを紹介します。
- シナリオタイプに応じたメッセージの工夫
シナリオ配信では、ユーザーが進んでいるステップや状況に合わせたメッセージを用意することが重要です。例えば、ユーザーが商品ページを閲覧している場合には、その商品の特徴や魅力を伝えるメッセージを配信することで興味を引くことができます。
- 成約率を高めるための配信手法
成約率を高めるためには、適切な配信手法も重要です。例えば、一度目のメッセージでは興味を引く情報や特典を提供し、二度目以降のメッセージでは購買意欲を高める情報や限定キャンペーンを伝えることが効果的です。
以上がシナリオ構築のポイントです。
Lステップのシナリオ配信で成約率を爆上げさせる方法
Lステップのシナリオ配信は、マーケティングの中でも非常に注目されている手法です。シナリオ配信を活用することで、成約率を劇的に上げることが可能です。では、具体的にどのように成約率を上げることができるのでしょうか？以下にポイントを解説します。
▼こちらの動画をご覧ください▼
- 成約率が上がるシナリオを教えて欲しい
- シナリオの訴求に順番なんてあるの？？
- シナリオ配信で予約率が5%を切っていない。
- なかなか制約に上がらない。
その理由はシナリオの組み方を間違えています。ですが今回の動画でそれを解消する事ができます。
こちらが弊社の2022年の8月の実績です。
- 目的
- 信用
- 問題点
- 手段
- 投資
- 行動
①目的
まず目的を訴求します。
簡単にいうと理想が同じだということを伝えることです。強く憧れを持ってもらい自発的に行動してもらうことです。基本的にユーザーさんは、具体的な夢とないので「なんとなくお金が欲しい」や「なんとなく店舗を出したいな」などの考えなのでそれでは行動は必ずしません。具体的な目的や理想を描かせることでユーザーは「そうなりたい」とビジョンができ、行動するようになります。
例えば、
他の例で例えると、【アフィリエイトで月100万円稼ぎたい】といったコンセプトがあれば答えとしては「収入にゆとりが欲しい」や「給料以外にも副業で少し稼ぎたい」など。
②信用
二つ目に信用です。強い信用を取るというのは言い換えると最強になるのと同じです。なぜかと言いますと”一言で物を売る”ことができます。
③問題点
例：アフィリエイト
パターン②→30万円で3カ月間学んで4ヶ月目から5万円稼ぐ方法
この理由を仮定に自分のコンサルティングの強みを説明すると「自分の所では成果が出るのが早い、1.2カ月で出るため挫折するリスクもなく2年目から稼ぐわけでもなく、4ヶ月目5カ月目から稼げる」と伝え方をします。「トータルで2年目になるとこれぐらいの収入の差があります」と伝え、ライバルへ逃げる手段というものを無くします。
⑤投資
①正当化しユーザーに現実を見せる
⑥行動
6つ目の最後の教育が行動です。
ここまで5つの教育法をお伝えしますたが、根本的なところでは、”人間はやはり楽して稼ぎたい”を目指してしまうので、ここまできっちりと教育法通りに市内を配信したとしても、行動しないない人はもちろんいるので、さらに緊急性を持たせ「後回し」「面倒くさい」といったユーザー心理を断ち切らせるため、【恐怖の感情】を使います。人間で一番従う時は恐怖の時の感情です。
例えば、『近い将来年金は確実に破綻し受け取りができない』と伝え、ここまでは誰もが聞いたことがあり、または一度は利用したことがある手法だとは思うのですが、ここからが重要なポイントで、次に、”自分の現状と置き換える内容”を相手に伝えます。
例えば、「退職後に収入の見込みが無いのはマズイですよ。退職金でどうにかなる」では甘い考えということを認識してもらいます。次にユーザーが悩む箇所にあてはめて伝えます。
例えば、想像してみてください。65歳と20歳どちらを雇いたいですか？当然20歳ですが、その時に”起きるリスク”自分で稼ぐスキルがないからバイトをしたくてもできないです。
さらに2つ目は提示で、１つでは行動はしないので、もう一つ追い打ちになりますが、「20歳と65歳どちらの方が病気や怪我は多いと思いますか？実は65歳以上から急激にガン率が60%になると知っていましたか？」このように問いかけをし想像をさせますが、ただこれだけだと65歳などの高年齢になると意見は「あとは自分は身を任せたいいや」「長生きしたからこれくらいで本望や」と答えるユーザーさんも少なくはないので「その時に孫がいたらどう思いますか？長生きしたいですよね？」このように相手にイメージさせることで”どうしてもそれを叶えたい”や”そうはなりたくない”といった欲望が強くなり、ここまで相手にイメージさせた後に相手は行動します。その際にご褒美として何かを与え、行動したことに未練を与えない様にします。
まとめ
今回の記事をおさらいすると・・・
Lステップのシナリオ配信はマーケティング全般の中でも非常に重要な要素であり、成約率を上げるために活用されます。
＊シナリオ配信でできる事
- 1人1人に合ったコミュニケーションが取れる
- 顧客との関係性を深める
＊シナリオ配信のメリット
- パーソナライズされたコミュニケーション
- 成約率の向上
- 効果的なマーケティング戦略
＊シナリオ配信でのポイント
ユーザーのニーズに合わせたシナリオ作成
よくある質問を考慮したシナリオ設計
シナリオ配信タイミングの最適化
メッセージの工夫と効果的な配信手法
＊Lステップのシナリオ配信で成約率を爆上げさせる方法
- 目的
- 信用
- 問題点
- 手段
- 投資
- 行動
今後、Lステップのシナリオ配信での配信をする際は上記のことを意識してみてください。またシナリオ配信以外でも聞きたい事や質問など、お願いしたいことがあればぜひ公式line でお待ちしております。友達追加してただくと実際のシナリオを体験していただけます。また【Lステップのシナリオ配信で成約率を爆上げさせる方法】のYouTubeとPDFも無料でプレゼントしておりおます。その上今ならなんと更に有益な情報が詰まった”４大無料特典”をプレゼントしております。下記のカードをタップして追加してください♪
